Кое е първото - брандинг или маркетинг?

Кариерата ми стартира от маркетинг на съдържанието - създавах контент за клиенти. Много бързо улових липсата - можех да създам прекрасни текстове (аз съм с журналистически профил и умея да пиша вълнуващо), но не беше достатъчно. Нямаше какво да поеме това впечатление от текста - нито образ с послание, нито качествена оферта, нито история. И това беше 2020г, когато продажбите се случваха доста по-лесно от сега, защото всички се учехме в движение как да бъдем онлайн.

Още тогава осъзнах важността на брандинга - той е основата, предпоставката да влагаш усилия в маркетинг.

Днес пейзажа е многооо по-различен - много повече хора се борят за внимание, във всяка сфера и ниша има много избори, много предложения към потребителя. Да не говорим за ИИ и пренасищането, което тепърва ще се усилва. Сега нуждата от стабилен брандинг е още по-осезаема. Опитът от практиката ми го затвърждава. По време на пандемията направих десетки бранд стратегии. Тези, които разбраха важността и смисъла на брандинга и продължиха да работят според неговите насоки, останаха релевантни и отличими на пазара и до днес. Другите изпитват трудности или изобщо са приключили дейност.

Искам да ти разкажа за конкретен случай, който е голям урок и за мен самата.

Имах клиентка, която търсеше екип, който да създава съдържание вместо нея. Тя смяташе, че така продажбите ще идват сами - има оферта, има съдържание, има автоматизация. Дали?
Изградихме бранд стратегия, мъчно и трудно, но имахме такава. Направих и силна стратегия за социалните мрежи с богато и разнообразно съдържание. Работихме над година и половина и не се случи нито една продажба.

Сигурно ще си кажеш - “е***и некадърниците!” Погледнато линейно - да, няма резултат, значи сме некадърни. Но погледнато в дълбочина нещата не са точно така.

Първо, брандът беше наш, но не и неин. Тя почти не участва в процеса по създаването на бранд стратегията, за нея беше досадно и безинтересно. След месеци създаване на съдържания, успях да я убедя да започне с лайф видеа, за да се създаде истинска връзка с аудиторията, да се покаже лицето, човека. Но се случи обратното, лъсна несъответствието. Писаното съдържание даваше заявка за едно, живият човек показа съвсем друго.

Маркетингът не може да скрие празнотата на бранда. Рано или късно тя изплува.

Каква е разликата?

Маркетингът е женският принцип, привличането. Основната му функция е да буди интерес, да предизвиква внимание. Той е умението за флирт. Брандингът е структурата, скелето, основата, която издържа, задържа и приютява привлеченото внимание. Той е дългосрочната игра и смисъла.

И двете са креативни процеси. И двете играят в отбора на твоя бизнес за победа. Но само едното е основата. Маркетингът следва бранда. Маркетинг без брандинг е кофа без дъно.

Защо това е по-важно от всякога?

С помощта на ИИ съдържанието се генерира за секунди. Казваш си “То ми освобождава време за важните неща.” Всъщност най-важното нещо е как ще бъде възприет и запомнен бранда ти. Съдържание без бранд е само още шум във вече препълненото пространство и цената е целия ти бизнес.
Тук има още една опасност - да използваш ИИ, за да направиш бранд стратегия. Това ти гарантира разнопосочни послания без ясна посока и оферти, зад които няма стратегия. Защото ИИ изпълнява задачи, но не мисли в цялост. В момента, в който за секунда се усъмниш или разколебаеш, той моментално измисля решение. И тук идва въпроса доколко това решение е адекватно за казуса и за дългосрочната стратегия?
ИИ може да е голям помощник в брандинга, но когато го управлява човек с експертиза в брандинга. Същото важи и за маркетинга. Така че не си вкарвай автогола да използваш ИИ като заместител на бранд стратег или маркетинг специалист.

Храна за размисъл

Преди следващия пост, следващата кампания, следващата оферта, отговори си честно, ама наистина честно: имаш ли стабилни основи на своя бранд - ясна идентичност, последователно послание, разпознаваем глас? И недей да питаш ИИ за отговора на този въпрос. Първата стъпка към личния бранд е личната отговорност!

Ако отговорът ти е "не съм сигурна" - имаш работа за вършене.

Ако искаш да поговорим за твоя бранд, знаеш как да ме намериш.

Деси